판매 후 서비스 정책

본 보증은 대한민국의 법률 및 조항에 따른 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 본 보증에 명시된 조건은 대한민국의 법률이 허용하는 범위 내에서 실행되어야 합니다. 본 정책의 보증 기간이 대한민국의 법률 범위를 포괄하기에 충분하지 않은 경우 현지 정책 규정이 우선 적용됩니다.

I. 제한적 보증

보증 기간 동안 제품이 제대로 작동하지 않는 경우 제한 보증 서비스를 받을 수 있는 방법: 서비스를 받으려면 [email protected] 으로 이메일을 보내주세요  . 보내는 이메일에는 유효한 구매 주문 번호 또는 기타 구매 내역이 포함되어 있어야 합니다.

판매 후 처리

xTool은 이메일 및 온라인 화상 채팅과 같은 원격 지원을 통해 문제를 분석하고 해결하려고 노력할 것입니다. 원격 통신을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 제품을 입고 하여 점검을 해야 합니다. 보증 기간 내에 문제가 발생하면 xTool에서 제품을 수리하고 무료로 A/S를 제공합니다.

이 보증은 다음에 적용되지 않습니다.

• 보증이 만료된 제품 또는 부품;
• xTool이 승인하지 않은 채널을 통해 구매한 제품 또는 다른 구매자가 재판매한 제품
• 제품 사용 중 발생하는 정상적인 변색, 마모 및 소모;
• 부적절한 취급, 합당한 목적을 위한 제품의 사용, 외부 장치의 부적절한 연결 또는 분리, 낙하 또는 부적절한 외부 충돌을 포함하여 부정확하거나 부적절한 사용, 유지 관리 또는 보관으로 인해 고장 또는 손상이 발생한 경우 부적절한 온도, 용제, 산, 알칼리, 물 침입 등에 대한 접촉 또는 노출 곤충이나 설치류의 침입 또는 이물질의 침입으로 인해 제품이나 부품(하우징, 구성 요소 등)이 파손, 먼지, 손상될 수 있습니다. , 배선 등);
• xTool이 승인하지 않은 기관이나 직원에 의한 설치, 수리, 변경, 추가 또는 제거로 인해 발생한 고장 또는 손상;
• 무단 개조, 분해, 케이스 제거로 인한 손상 또는 공식 매뉴얼이나 지침을 따르지 않아 발생한 손상
• 원래 식별 정보가 수정, 변경 또는 제거된 제품 또는 부품
• 유효한 영수증이나 보증 상태를 증명할 수 있는 기타 문서를 제공할 수 없는 제품 또는 부품
• 불법적으로 승인되었거나 비표준이거나 공개적으로 사용할 수 없는 소프트웨어를 사용하여 발생한 오류 또는 손상;
• 승인되지 않은 타사 부품 사용으로 인한 신뢰성 또는 호환성 문제로 인한 손상;
• 바이러스 감염, 해커 공격 또는 기타 악의적인 침해로 인한 고장 또는 손상;
• 불가항력이나 사고로 인한 고장 또는 손상;